ProsperSof Consulting – ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีระดับ Enterprise. ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรชั้นนำ. โซลูชันที่พร้อม Plug-in สู่ธุรกิจคุณ.

เบอร์โทร : 02-279-8273 (74)

Bangkok Airways (PG) – Bangkok Airways ระบบจองเที่ยวบินและจัดการตั๋ว

ยกระดับประสบการณ์การจองตั๋ว การบริการผู้โดยสาร และการดำเนินงานด้านรายได้ ด้วยระบบดิจิทัลแบบครบวงจร

  • PSC-main – TH
  • Portfolio
  • Bangkok Airways (PG) – Bangkok Airways ระบบจองเที่ยวบินและจัดการตั๋ว
Thai Patthana Insurance

ระบบจองตั๋วสายการบินออนไลน์

โครงการพัฒนาระบบดิจิทัลเพื่อยกระดับประสบการณ์การจองตั๋ว การบริการผู้โดยสาร และการดำเนินงานด้านรายได้ ด้วยระบบดิจิทัลแบบครบวงจร

ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่เราส่งมอบ

Digital platform ที่ขับเคลื่อนรายได้และประสบการณ์ผู้โดยสาร
ลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติการ
ข้อมูลแม่นยำ รองรับการตัดสินใจระดับผู้บริหาร
รองรับการเติบโตและการแข่งขันในอุตสาหกรรมการบิน
สร้างความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ระยะยาว

ทำไมต้องมีโครงการนี้ ?

ในอุตสาหกรรมที่ผู้โดยสารมีทางเลือกมากขึ้น ระบบดิจิทัลที่ไม่เชื่อมโยงกัน คือความเสี่ยงต่อรายได้ ประสบการณ์ลูกค้า และความสามารถในการแข่งขันของสายการบินในระยะยาว

เพื่อลดช่องว่าง จึงพัฒนา Solution ให้สามารถยกระดับประสบการณ์ผู้โดยสาร พร้อมรองรับการแข่งขันและการเติบโตในอุตสาหกรรมการบินระดับสากล

Business Impact

โครงการนี้สร้างผลกระทบเชิงบวกต่อธุรกิจสายการบินอย่างชัดเจน ทั้งในมิติของรายได้ ประสิทธิภาพ และภาพลักษณ์องค์กร

Faster Revenue Recognition
ระบบจองตั๋วแบบ End-to-End ช่วยให้ผู้โดยสารสามารถค้นหาและจองเที่ยวบินได้ทันที
เพิ่มความเร็วในการปิดการขาย และช่วยให้บริษัทรับรู้รายได้เร็วขึ้น
ลดรอบเวลาการทำงานจากเดิมที่ต้องพึ่งพากระบวนการแมนนวลและหลายระบบ

Enhanced Passenger Experience 
ผู้โดยสารสามารถจัดการการจอง เช็กอิน และติดตามสถานะเที่ยวบินได้ด้วยตนเองผ่านแพลตฟอร์มหลายภาษา
ช่วยลดแรงกดดันต่อ Call Center และเพิ่มความพึงพอใจตลอด Customer Journey

Operational Efficiency Across Departments
การรวมข้อมูลไว้ในระบบเดียวช่วยลดงานซ้ำซ้อนของทีม
Reservation, Ground Operations และ Customer Support
เพิ่มความถูกต้องของข้อมูล และทำให้การประสานงานระหว่างหน่วยงานเป็นไปอย่างราบรื่น

Real-time Business Visibility
ผู้บริหารสามารถติดตามสถานะเที่ยวบิน การจอง และข้อมูลทางการเงินแบบ Real-time
สนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ได้อย่างแม่นยำและทันเวลา

Business Challenges & Pain Points

ก่อนการพัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัลแบบศูนย์กลาง ธุรกิจสายการบินต้องเผชิญกับความท้าทายสำคัญหลายประการ

ข้อจำกัดในการรองรับผู้โดยสารจากหลากหลายประเทศและภาษา
กระทบต่อประสบการณ์ลูกค้าและภาพลักษณ์ของแบรนด์

ภาระงานของฝ่ายบริการลูกค้าในการตอบคำถามและแก้ไขข้อมูลการจอง
ทำให้ต้นทุนการดำเนินงานสูงขึ้น

การติดตามรายได้และสถานะเที่ยวบินที่ไม่เป็น Real-time
ทำให้การตัดสินใจเชิงธุรกิจล่าช้า

ความซับซ้อนและความเสี่ยงในการย้ายข้อมูลจากระบบเดิม
ซึ่งอาจกระทบต่อความต่อเนื่องในการให้บริการ

ระบบการจองตั๋วและข้อมูลผู้โดยสารที่กระจัดกระจายหลายช่องทาง
ส่งผลต่อความต่อเนื่องของการให้บริการ

Scope of Feature

Web Fare Management (Multi-Language Support)
บริหารจัดการราคาและเงื่อนไขการขายผ่านระบบศูนย์กลางรองรับกลยุทธ์ด้านรายได้และตลาดนานาชาติ

Web Passenger & Passenger Portal (Multi-Language Support)
ศูนย์กลางการจัดการข้อมูลการเดินทางของผู้โดยสาร
ช่วยเพิ่ม Self-Service Experience และลดภาระงานฝ่ายบริการลูกค้า

Fare Display & Online Booking (Multi-Language Support)
แสดงข้อมูลเที่ยวบินและราคาอย่างชัดเจน
รองรับการจองตั๋วออนไลน์แบบครบวงจร เพิ่ม Conversion Rate

Web Check-In (Multi-Language Support)
ลดความแออัดที่สนามบิน
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของฝ่าย Ground Operations

E-Service Modules (Multi-Language Support)
รองรับบริการเสริมเพื่อเพิ่มรายได้
และยกระดับประสบการณ์การเดินทางของผู้โดยสาร

Scope of Feature

Flight Information & Real-Time Status (Multi-Language Support)
แสดงข้อมูลเที่ยวบินและสถานะการเดินทางแบบ Real-time
เพิ่มความเชื่อมั่นและลดความสับสนของผู้โดยสาร

Customer Support Integration
เชื่อมต่อข้อมูลการจองและผู้โดยสารกับระบบบริการลูกค้า
ช่วยให้การแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างรวดเร็วและแม่นยำ

Financial Reports
รายงานด้านการเงินและรายได้เพื่อการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์
สนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร

Data Migration Service
รองรับการย้ายข้อมูลจากระบบเดิมสู่ระบบใหม่
โดยไม่กระทบต่อความต่อเนื่องของการให้บริการ

รายละเอียดโครงการ

Clients: Bangkok Airways (PG)

Start Day: 2007

Tags: Marketing Services, Transportation & Mobility

Client Platform: Software

Tech stack : NET Framework 2.0, ASP.NET, C#.NET, Web Service, AJAX, Microsoft SQL Server, SABRE, FFP System, Bank Payment Gateways

Explore our Success stories

จากความเข้าใจสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจ

ผสานโซลูชันและ AI เพื่อเชื่อมโยง ธุรกิจ เทคโนโลยี และผู้คน…สู่ความสำเร็จที่วัดผลได้จริงในทุกขั้นตอน

ยืดหยุ่นสูง ปรับแต่งได้ตามความต้องการ
ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดผลได้จริง
สร้างการเปลี่ยนแปลงที่มีคุณค่าต่อองค์กร
เลือกปรับฟังก์ชันได้ดั่งใจ
ความสำเร็จอื่นๆที่ที่ผ่านมา…

พร้อมขับเคลื่อนธุรกิจของคุณสู่อนาคตแล้วหรือยัง?

สร้างความสำเร็จร่วมกันด้วยโซลูชันที่ตอบโจทย์...ปรับแต่งเพื่อเป้าหมายทางธุรกิจ และเสริมพลังด้วยความเชี่ยวชาญระดับมืออาชีพ
x

ปรึกษาเราตอนนี้!

ที่อยู่: สำนักงานใหญ่: 408/66, อาคารพหลโยธิน เพลส, ถนนพหลโยธิน, แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร, 10400 

Email ติดต่อ: mkt@ProsperSof.com

วันจันทร์ – วันศุกร์ 9:30 am. ถึง 6:30 am.
ปิดทำการ : เสาร์ อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์